Условия доставки

Вы можете воспользоваться одним из способов доставки. Выберите тот способ, который больше вам подходит.

Доставка в день заказа

Мы доставим ваш заказ сегодня, если:

• Вы сделали заказ, и оплатили его банковской картой на сайте
• Общий вес товаров в заказе менее 300 кг
• Адрес доставки находится в г. Ростова-на-Дону
• Весь товар есть в наличии
• Вы сделали заказ до 14-00
• Заказ, размещенный в субботу или в воскресенье, доставим в любое удобное время с понедельника по пятницу.

Доставка по г. Ростову-на-Дону БЕСПЛАТНО при заказе от 2000 рублей. При заказе менее 2000 рублей, стоимость доставки составит 500 рублей.

Тарифы на доставку по Ростовской области и другие города России рассчитываются индивидуально транспортной компанией СДЕК на странице оформления заказа.

Мы просим вас делать свои заказы заблаговременно и оставлять правильную контактную информацию: ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки. Если менеджер не сможет дозвониться по указанному вами телефону в течение 2 дней, заказ будет аннулирован. Если в этот период вы не сможете принять звонок, пожалуйста, предупредите нас.

Правила доставки товаров

• Товар доставляется в срок указанный транспортной компанией  при оформлении заказа с момента поступления заказа в службу доставки, когда обработанный заказ поступил в службу доставки, а с заказчиком предварительно связались. При безналичной оплате — в течение 1-2 рабочих дней с момента поступления средств на наш счет.
• Заказы доставляются 7 дней в неделю с 9:00 до 18:00, в соответствии с графиком, согласованным с клиентом.
• Срок и условия доставки заказных позиций обсуждается с менеджером отдельно.
• Товары в статусе "под заказ" заказываются у производителя по 100% предоплате. Возможны ограничения по кратности упаковки производителя. Возврат оплаты за товар "под заказ" по согласованию.
• Колерованный товар отгружается только после 100% предоплаты заказа.
• Консультацию по доставке можно получить по телефону: + 8 (800) 600-90-91.

Внимание!

• Колерованный товар обмену и возврату не подлежит. При отказе от колерованной продукции ее стоимость взимается в полном объеме.
• Если вы по какой-либо причине отказываетесь от покупки в момент получения заказа с доставкой, стоимость доставки оплачивается в полном размере в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ
• Ознакомьтесь с правилами возврата товаров.
• Если вы не можете получить заказ в выбранное вами время, заранее свяжитесь с менеджером по телефону +8 (800) 600-90-91 или по электронной почте info@lukras.ru и согласуйте другое время доставки.